主页 > 首页栏目 > 近期热点

【绝对干货】7张图让你看懂管理的本质!

时间:2018-01-19 09:52来源:未知 作者:admin

管理的本质

管理的本质

新年伊始,如何做好2018年的管理工作?看懂这七张图的逻辑关系,让你轻松掌握管理的本质。

管理的本质

1、中国人际关系三字诀

中国是一个以人缘为基础、以人情为纽带、以人伦为规范的三位一体的关系本位社会。

中国人际关系呈现出两个变化:等级观念弱化;人际交往日趋功利化。基于对中国人际关系特点的认知和对当前人际关系变化趋势的把握,作者总结出了处理中国人际关系的三字要诀:欠、打、吊,如图示。

中国人际关系三字诀

通俗地讲:

欠人情,就是永远让别人欠你人情,但是,我们帮助别人不能有企图心,动机要高尚一点。

打压期望值,期望值越低,越容易满足,越容易制造惊喜。

吊胃口,轻易得到的东西没人会珍惜。当我们被别人吊胃口时,情绪上要淡定,而且要找准对方的关注点或利益点。

2、职业四度

态度、高度、精度、速度共同构成了职业四度,如图示。

职业四度

态度,有人把工作看成谋生手段,他是在用力工作;有人把工作看成职业选择,他是在用心工作;有人把工作看成事业追求,他是在用情工作。

高度,是指人的格局与胸怀。不与上级争名,不与下级争利,不与同级争功。不但不争,还要做到:帮助上级出名,帮助同级立功,帮助下级获利。

精度,就是专业性和胜任力。首先把事情做对,再把事情做好,就有了精度。

速度,有了精度,再用高效的方法做事情,就有了速度。无论是自我调整,还是影响他人,最好从精度入手。

3、权力结构

职位权力来自于组织和上级,个人权力来自于下级。权力无论来自于上级,还是下级,都取决于两个字:信任,信任则来自于品格、能力和言行一致。

权力结构

作为经理人,我们同时具备两种身份:管理者和领导者。

管理者履行职责的基础是职位权力,重点关注事。领导者发挥作用的依据是个人权力,重点关注人。管理者往往以底线来操作,领导者往往以上线来牵引。

4、团队建设

情感上凝聚,目标上结盟,利益上共享。

与团队成员分享愿景,把团队成员的个人目标与团队目标联接起来。做到人岗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(价值观)。

团队建设

通过情感凝聚,推动团队成员有效合作,在目标上结盟。再好的团队,再好的关系,都离不开利益。利益共享,只是关系的起点,利益平衡才是努力的方向。

有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才有满意度,进而有归属感。

5、工作安排

安排工作,需要遵循六个基本步骤,否则,就会出现管理失控,如图示。

工作安排

在安排工作之前,经理人还要进行六点前提性思考。这六个前提是:适当,可控,带责,整体,信任,考绩。

适当:压担子可以,但不能超过能力太多。

可控:说检查而不检查,就没人关注结果。

带责:责任权利要对等,但下级往往淡化责任。

整体:上级要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。

信任:不要干扰下级的指挥或者操作,相信下级能做好。

考绩:上级必须明确告知下级你要的结果是什么。

6、激励员工

要想调动员工积极性,不能盲目行动,必须对症下药。

首先,我们要分析,员工在什么情况下是没有积极性的,以下四大类(目标能力类、工作氛围类、沟通反馈类、管理方法类)、十二种情形就是员工没有积极性的真正原因,如图示。

激励员工

其次,针对上述情形,经理人应分别采取相应的对策。

再者,作为经理人,我们还应该意识到,必须有效理解员工需求,才能真正激励员工。最好的激励,来自于工作本身。人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。每个人对自身重要性的追求是永久的激励因素。

7、执行力

团队执行力有三个来源或者三个保障:组织,经理,员工。

执行力

组织的执行靠流程、制度、文化。流程有三个作用:无序变有序,复杂变简单,人走流程在。

经理人要时刻记住九字育人箴言“明策略,给工具,教方法”。

读懂管理本质,才能真正成为一名优秀的管理者。最后,我们再来回顾一下这7张图的要点,建议大家收藏学习:

管理的本质

本文作者:张军,来源:南开大熊,版权归原作者所有。


----------------------------------

版权所有: 泰山管理学院 鲁ICP备05000134Copyright @ 2014 All Rights Reserved |网站地图

鲁公网安备 37010102000486号

回到顶部