郭红梅校友

泰山管理学院MBA1702班郭红梅

山东东方慧医健康产业有限公司总经理

东方慧医是一家致力于道地精品中药材，“种植+科研+生产加工+销售”为一体的产业化企业。“专注道地精品，遵从古法炮制”一直是他们的核心文化。

今天非常有幸的采访到了东方慧医郭总，让我们一起去探索一下她的成长、管理之道！

1、认识东方慧医

中医药是中华民族传统文化瑰宝，东方慧医秉承“弘扬中医传统文化、传播中药养生智慧但”的使命，实现了标准化、规范化、规模化的“种植+科研+生产加工+销售”全产业链模式，对每一个环节严格把控，执着于人类健康养生事业，促进大健康事业发展。建立了“无敌的产品、无敌的团队、无敌的服务”的价值观，“道地、安全、功效、稳定、良心”的经营理念，与时俱进的大力推动中医药事业的普及和发展。

组织架构图

2、管理受阻，思想受限

郭红梅校友是一位地道的东北人，04年来到济南，心不安分，压力倍增，让她有了做点什么的想法，看见一个药店在招聘，就一脚踏进去，14年如一日，一直都没离开医药这个行业。在郭总创业初期，公司运营是非常困难的，摸爬滚打一路走来，直到2012年才正式将公司发展方向定位“养生中药”，并开始发现中药市场。也正是此刻，问题接踵而来：

包装、定价出现问题，思路受限

公司没有核心产品

股权结构出现分裂

忙碌却不出效果，业绩提升缓慢

3、核心定位，打造完美品质

在采访中郭红梅校友提到：“后期公司逐步走向正规、高速发展与在泰山管理学院学习MBA有莫大的关系，印象最深的是MBA里诸强新老师的课程。通过上他的课公司定位思想更清晰了，我们现在的那个宣传语“地道枸杞在中宁”就是诸老师给提炼出来的。其实在公司发展的这些年里，我们只在乎如何销售，如何卖产品，直到上了董老师的课，才真正意识到战略是要做五年、十年的。最终定位了核心爆款，主打品牌“中宁枸杞”，取得了重大突破。”

MBA课上积极讨论

打造核心爆款产品是东方慧医发展路上的一个转折点，思路变得逐渐清晰起来，坡路追赶行业领先者，中宁枸杞也获得了政府授权，有唯一的追溯码，可以让消费者看到整个流程，从种植—生产—科研—加工过程全部都是可溯的，当消费者可以看到产品全部的信息的时候，他才会认可、放心、支持。目前很多人对东方慧医的评价就是动销领域第一人，其实最根本的原因是品质的坚守。郭总通过学习，逐步发现品质是最重要的，五年如一日，即使成本一直在提高，也没有因此而降低标准，甚至有很多产品标准比五年前还要高，坚持不调价格，这一点看似简单，但能够五年如一日的把标准做的这么稳定的厂家不多，为的就是给消费者一份安心一份感动。产品定位的清晰得益于董权老师的战略理论，抓住一个点去营造爆款，让产品在终端销售起来，实现质的飞越。

郭红梅校友与马院长合影

郭红梅校友还提到，未来要做到养生产品生活化、零食化。经过研究发现，南方人比北方人更懂养生，在南方人的饮食里，党参之类的养生中药早已进入食谱，就好比北方人做菜放花椒一样的普遍。通过学习，让郭总的思维变得宽广，也更加坚定了未来的发展方向。

4、合伙制模式

当下，雇员企业即将消失，共创、共享、共担的合伙人时代已经来临。利用股权建立一种人与组织、环境高度匹配的自组织管理模式，使企业能够根据环境变化自动调整策略和方向，是企业发展的最好战略。

郭红梅校友表示，其实在公司发展初期心里只想着挣钱，先活着，想法非常简单，以至于股权结构完全不懂，一团糟，当初是51-49这样的分配模式，留下了很多的弊端，公司高层出现分歧，在经营理念上也没有达成共识，公司出现危机，也是此时才意识到学习的重要性，后来听了马院长的课，真的是感触良多，十分认同马方院长的思想，人性在利益面前经不起考验，必须有机制来保障。后期股权方案班落地之后，确实非常实用，给企业带来了很大的帮助。

5、流程解放管理，解放老板

郭红梅校友表示，对自己帮助比较大的一个就是章义伍老师的《共赢领导力》课程。帮自己梳理、规划了企业的流程，并进行优化，效果显著。通过学习，效率大幅提升，每一个岗位都有一套固定的流程，比如前台，在不同的时间不同的季节接待客人都有着规定的流程和话术，根据气候和季节，也会为访客调配不同的饮品，可以说极大地提升了客户感受，同时也让岗位职责变得清晰、可塑，让每个岗位的人都知道做什么，怎么做，不会再出现例如员工说做了很多工作，领导却看不见的事情。

落地实战考察

公司整体都有了明确的流程，早会----着装-------午休熄灯---------下午体操等等细节全部规范化，体制化。另外，对生产环节进行了优化，从之前最多时候的12个人，到现在5个人，包含搬运、贴单、配货等，把每一个环节的流程都优化、分工，人少了但是工作效率反而提升了，通过数据显示，发货量也没有因此而减少，大大缩减了人力成本，而且通过流程的优化，减少了生产环节的问题，责任到人，让每个员工认真负责的去工作，减少失误带来的经济损失，进而也解放了老板，让老板不再那么忙碌和担心。

目前，东方慧医还在高速发展，现已合作的大型药店连锁有600余家，销售门店2万余家，产品覆盖山东、河北、江苏、河南、山西、陕西、四川、黑龙江、江西、新疆、内蒙、辽宁、吉林、海南、重庆、宁夏、甘肃、广西、贵州、浙江等，全国20多个省，赢得了合作者的广泛好评和信赖。

结语

郭红梅校友来济南创业十四年，坚持在养生中药行业不断完善、提升，完善的销售模式、标准的运作流程、高素质的团队，逐步将东方慧医打造成山东养生饮片第一品牌。

她说非常感谢泰山管理学院，在企业的迷惘期给出了指引和明示，照亮了前进的方向。未来还在继续，她会用一生去经营、去成长。