吴瑜章：丢弃短板 创造成功
上世纪70年代末，14岁的吴瑜章赴美留学；10年后，携计算机、国际市场双学士学位和EMBA学位回国，成了最早的“海归派”。担任沃尔沃集团副总裁、中国区总裁期间，沃尔沃跃居重卡在华品牌的第一位，他本人则被誉为“一个推动中国物流革命的急先锋”。然后他带着自己多年总结创造的管理理论——“渠成水自到”、“新木桶理论”等，辞职开办管理咨询公司。他说，中国太需要原创的管理理论了。
懒人先建渠后引水
兄弟三人，同住石山脚下。大哥很勤劳，每天跑到远远的河边担水。二哥也担水，但后来他动了心眼，决定开凿引水渠。老三一看，什么活计全放下了，只在自己屋后面挖了个蓄水坑，把引水开关什么的全都准备好，就在家里跷着二郎腿，等着“渠成，水自到”。
吴瑜章用这样一个故事，来诠释他所理解的成功之道。前瞻和主动选择，也就是在别人担水的时候，你先建渠。
用长板做个新木桶
在美国10年里，吴瑜章大部分时间都躺在床上看书，看西方的亚里士多德、卡耐基、弗洛伊德，也看中国的老子、孔子、庄子、孙子。
中国人为什么丢弃了鲁班的“飞鸢”，丢弃了郑和宝船的设计图纸，又被西方人打得落花流水？曾经落后于中国的西方世界，为什么在短短数百年的时间里就迎头赶上，支配了整个世界？也许，有必要考察一下中西方成功学的差异。
《世说新语》中有个故事叫《周处》，讲的是西晋名将周处年少时“凶强侠气”，乡里的人把他和山上的虎、水中的蛟并称“三害”。后来，他杀虎斩蛟，却发现乡里人以为他死了正在庆贺，才知道悔改。名士陆云点拨他说，人的缺点往往在于没有志向，你现在既然已经立志改正，又何必担心不能成功呢？于是，周处便改正了自己的缺点，后来终于成为“忠臣孝子”。
从这个耳熟能详的故事中，吴瑜章看到的是中国传统思维系统的缺点：周处是怎么行“道”的？就好像是给人指路时，只说你现在走的这条路不对，却不说哪条路是正确的，应该怎么走才能到达目的地。这就是中国古代成功学的问题所在。只说“道可道，非常道”，而没说如何行“道”。这样的“道”，微言大义，不可言传，既缺乏细致的解释和分析，又没有量化的标准，模糊性又非常强，根本没有办法实行。总而言之，就是只在理论上解决了问题，而没有在实践上解决问题。
相反，西方的思维系统是“术”的系统。他们热心于“怎样正确做事”，至于什么事情才是正确，则显得有点耐心不足，思考不够。西方人思考和处理问题的逻辑思维习惯是非常实际的：为什么做、做什么、怎么做、在哪里做、什么时候做、谁来做、多少钱。这种认真、务实、脚踏实地的作风，使他们在工业文明和商业文明中取得了很高的成就。
吴瑜章说，现在不能停留2000多年前的“道”，也不能简单套用西方的“术”。只有中西贯通，平衡统一，我们才能发现、认识和掌握正确做事的逻辑，超越得“道”与得“到”(做到、得到)的局限。
如何中西贯通，吴瑜章有一个理论叫做“新木桶理论”。
“木桶理论”众所周知，即一只木桶能盛放多少水，取决于桶壁上最短的那块木板。由此引申，一个人、一个组织、一个国家、一种文化，能取得多大成就，决定性因素是缺点和最弱的成员，而不是优点和最强的成员。成功必须克服缺点。
吴瑜章则认为，从哲学上说，缺点是必然的，世上没有无缺点的人或事物，能够下苦功并且幸运地克服自己天生缺点的人，毕竟是少数。不如把短板扔掉，用长板做成新木桶——把自身内部因素的长板和各种外部因素的长板合理配置起来，组合成一个能装很多水的新木桶。内部因素的“1”与外部因素的“1”，将产生1＋1＝7的惊人效果。
奥运与自尊·自卑
吴瑜章的结论是：自尊＝自卑，而真正自信的人既没有自尊，也没有自卑。现在的中国人应该建立自信，扬弃过强的自尊心。
还是少年时代在美国的体会，当时中国的影响力很弱，在密歇根州这样的地方，很多当地人甚至不知道中国，不知道北京。吴瑜章说，他和大多数华侨一样，“表面上绷着，内心是很自卑的”。不能知己知彼，人就显得信心不足，变得极其敏感，那些超级自尊的人，其实都很自卑。如果不是自惭形秽，他们为什么风声鹤唳，把别人正常的话语也当成了歧视和贬低？
美国人表面上什么都不在乎，其实这就是一种自信的表现。自信的人，不太关注别人说他什么，对外界评价不敏感；过于敏感，意味着超自尊、低自信。
如果说自信和自卑都是一把刀的话，差别在于，自信者拿着的刀是刀锋向外的，而自卑者把刀锋指向了自己，稍不小心就被自己手中的刀扎得鲜血淋漓。因此，为了保护自己，他们不得不举起自尊的“盾”。他们的自卑感有多重，他们自尊的盾也就有多厚、多坚硬。吴瑜章幽默地用牛顿第三定律来论证，作用力等于反作用力，“自尊＝自卑”。
吴瑜章说：“奥运，特别应该办。因为它是为了自信而办的，不是为了自尊。从‘道’到‘术’到完成思维系统的重组，奥运提供了一个检验的机会。在奥运的筹办过程中，中国人必须面对世界上最好的长板，找到自己最差的短板，然后做成容量更大的新木桶。以前，外国人来到中国，有的看到西北农村，认为中国还很穷很落后，看到上海外滩，则惊呼中国已经比纽约繁华。但这都不是对中国的真正认识。奥运之后，世界才能真正知道中国是什么样子。而中国人自己的内视，既要看到改革开放30年的成就，又要看到中国经济正处在结构调整转换的当口。奥运是中国人建立自信的里程碑。”
一个真正的领袖是要有胸怀的。这是吴瑜章对“自信”的解释。
他说，他的第一本书《渠成，水自到》，是给中国的精英看的。“中国太需要原创的管理理论了，所以我从实践中总结出来几个，提出来供大家探讨。出去演讲，人家说这是原创，而且是系统性的原创，我很高兴。希望这本书成为精英们放在卫生间里的工具书，需要时翻一段出来，能用。”对于精英，他的定义是能够主动前瞻的，能够找到水、先建渠，并与大家分享的人，才是精英。
市面上商战书籍铺天盖地，记者发现，其中基于权术、厚黑学的特别多，而吴瑜章的精英定义特别强调“分享”。把这番感想说给他听，他十分开心。
不要“水落石出”，要“水涨船高”。如果每个精英都这么想，中国还怕坐不稳火车头的位子吗？吴瑜章说。
源自《解放日报》（2008年02月23日）
吴瑜章
泰山管理论坛特邀嘉宾，原沃尔沃集团副总裁，中国物流学会副会长、上海交通大学安泰经济与管理学院MBA客座教授。
