国内资深企业管理专家—陈春花：鲁企应借危机

《济南时报》报道      在全球金融危机的大背景下，企业如何应对危机，实现逆势增长？今天，国内资深企业管理专家、华南理工大学工商管理学院博士生导师、广州市政府决策咨询专家陈春花，应山东省中小企业办公室之邀，来济做客泰山管理论坛，为山东的企业家们释疑解惑。她认为，山东企业危机意识不够强，应该趁危机调整自己，实现跨越式发展。企业必须有危机意识“许多山东企业家说，金融危机对他们影响不大。”陈春花说，“许多企业家认为自己的企业还可以，增速略高于国家，这种想法非常可怕。”她认为，如果国家经济增速为10%，那么，一个产业要想对国家经济增长有贡献，其增速就必须是国家的两倍，达到20%。如果一个企业要想闯入行业前20名，其增速还必须是行业的两倍，达到40%。“然而，据一项调查数据显示，一季度，我国40%的企业亏损，50%的持平，只有10%的增长，且增速也大不如从前。”陈春花说，企业必须有危机意识，还因为国外跨国企业，例如联邦快递、可口可乐正在加速入侵国内。国内企业需趁机调整“国内企业如果现在不趁机调整，那么以后会过得很辛苦。”陈春花说，如果调整好了，就是机遇。例如1929年经济危机，沉重打击了美国汽车业，结果通用、福特和克莱斯特趁机崛起。再如1978年石油危机，许多汽车企业再次遭受重创，结果以丰田为首的日系汽车，凭借其低能耗、高品质迅速占领市场，1980年首次击败美国汽车业成为全球老大。     “还有离我们最近的1997年亚洲金融危机，三星利用这次危机，压低成本，由一个名不见经传的小公司迅速发展成为全球知名企业。”陈春花说，这次全球金融危机对国内企业来说，也是一个机遇，但前提是及时调整自己。据陈春花介绍，现在已经有不少国内企业在调整了。例如她曾调研过的一个电缆厂，原来是100%依赖出口的企业，金融危机来临后，国外订单急剧减少，它迅速调整，生产电视、电脑甚至手机用电线，现在利润翻番。调整需抓住顾客员工 “现在要调整自己，首先要抓住顾客。”陈春花说，现在顾客很少，谁贴得近，他就是谁的。要花更多时间与顾客交流，缩短与他们的距离，力争让自己的思维模式与他们保持一致。这听起来很简单，却很少有人这样做。例如手机，有人想当然地给它镶上钻石，认为顾客可以用它来提高身价，彰显地位。而实际上，手机只是联系的工具，有多少人会用它来彰显地位呢？ 　 现在，一些企业为应对金融危机在裁员，陈春花认为这是非常错误的，因为一个企业真正的竞争力来源于员工。例如IBM，此前因为危机，出现了1.2万冗员，但它没有裁员，而是把员工派往国外，发展国际业务，结果它由美国本土公司变成世界性的公司。陈春花认为企业必须给员工安全感，与员工分享事业发展带来的成果，才能真正激发员工在每一个环节上的创新意识，帮助企业渡过难关。