职业素质训练-课程介绍

企业发展的最大驱动力是什么？ —— 致企业管理者 ■在您的企业里，是否存在这种现象？ 简单的事往往办起来很难，领导不出面问题解决不了；部门之间员工之间缺乏信任，各行其事，难以协调配合；企业上下级关系紧张，不能及时有效沟通，员工对企业领导信任度不高，抱怨多！ 领导在场与不在场员工的表现不一；当发生问题时，部门之间、人员之间相互推诿，当事人找各种借口推卸责任；而其他人有的则在看热闹，甚至冷嘲热讽。 不少人都有这样的思想：事不关己高高挂起；不求有功但求无过；看好自己的门儿，管好自己的人儿；厂兴我在，厂衰我走；混一天算一天……在这样的工作氛围里，企业要想有所发展举步维艰，这是领导困惑的最大问题之一。 ■企业发展的最大驱动力是什么？ 知识、技能、管理、制度等等，只是“冰山”的水上部分；而员工的态度、个性、内驱力以及由此释放的工作能量，是企业发展的最大驱动力。 当员工的这些信念、思维得到转变时，企业的生产力才会得到极大的提升。人人为企业的发展献计、献策，企业内部充满信任、友爱、理解、共赢的氛围，勇于承担责任的精神范围扩大到整个企业和市场时，企业才能应对市场上的风风雨雨，从而有一个长足的发展，员工的个人价值也能得到更大体现。 ■有效的人才培养应从哪里开始？ 一个企业领导层都希望自己的员工对企业足够的热爱、忠诚，但是从实际的情况看，目前中国企业在这一点都做的不够好。在流失要因的调查中，对企业缺乏热爱、忠诚和归属感、的离职原因占57.13%，成为第一要因。 这种高比率的人员流失造成了许多企业内部管理的被动，也造成许多企业的人才培养都是为他人“做嫁衣”。因此，职工培训首先应从理念的树立和价值观的形成开始，而并非一谈培训就流于业务技能。如果企业的培训不涉及终极性价值而仅仅满足于技术模仿，技能在实践中的效能也会大打折扣。 ■泰山管理学院职业素质训练中心可以帮您做什么？ 泰山管理学院职业素质训练中心为了支持企业打造卓越的团队，建立团队的共同理想和目标，让团队中的每一个成员为了共同的目标而努力创造，强化团队凝聚力，提升企业成员之间的沟通能力、相互的支持度以及信任感，为企业量身设计了职业素质训练课程。整个课程的设计和追求的目标都与企业紧密相关。培训从个人开始，激扬人性善良的力量，培养积极向上的人生态度，培养不怕困难、敢于挑战、勇于承担责任的工作态度；实现人与团队、人与环境的有效互动，树立主动沟通意识，学习有效沟通技巧；发现个人与团队问题，开发个人和团队的潜能，改善自身领导力及管理方法，我们为学员创造激动人心和难忘的学习体验。   职业素质训练课程 源自美国的生命动力课程    备受国内企事业推崇信赖 本课程源于美国，集12位世界著名心理学家，组织行为学家，管理学家的智慧，采用多重感官学习法，将带给您前所未有的心灵震撼。 通过职业素质训练课程，企业内管理者与基层员工建立有效的沟通平台，激发员工的创造力，将员工的个人愿景与企业愿景和谐统一，促进团队协作，打造高效团队，发挥团队竞争力。引发学员自动创造一个高度负责、高忠诚、高行动力、高自动化运转机制的卓越团队。 请记住：任何一个优秀的团队都是训练出来的。 训练改变人的态度，态度改变行为，行为改变命运。 一、训练解决的3个核心问题 １、提升团队精神，体验在团队中贡献自己的优点，形成互信多赢，相互协作的集体，从而回到企业中愿意主动创造开放沟通、重承诺的环境，对自己、对公司、对客户更有责任感。 ２、以目标为导向，行动没有任何借口，专注于目标，察觉自己目前的状态和位置，拓宽心智模式、突破行为模式上的局限性，看到达致目标的更多可能性，主动调整和优化行动，没有任何借口，将所有力量集中在“行动—优化—总结—再行动—再优化”的循环中。 ３、提升企业忠诚度，强化企业的向心力和凝聚力，让参与者和企业愿景达致高度统一，调整自己的行为模式，为团队发挥长久的价值。 二、训练的最大收获   个人收获：在充满挑战、富有冲击力的训练中，学员将体验到一个自我突破、自我超越的过程。通过各种的训练，帮助参加者清晰目标和现状，员工主动探索自己与企业、与管理者生死与共的关系。从心态、信念、知识和风范等方面去锻炼学员的综合素质。    企业收获：使企业员工在体验式学习的帮助下，转变心态、积极乐观地面对工作和生活，从而使企业快速、良性地发展，从低谷走向爬坡，从平稳走向腾飞，以开拓更广阔的市场空间，创造更高的企业效益。令员工视企业为自己的家园，视企业目标为自己的目标；令员工与企业管理者心心相印，清朗明快地工作；令沟通、信任、团结变得轻松容易，成为企业最根本的成功基石。 三、训练形式：理论讲授——启发式、互动式教学——现场演练——体验式活动——小组讨论——案例分析——角色扮演——心理测试——训练 四、课程体系： 模块一：《团队融入》 模块二：《团队提升》 模块三：《管理教练》 模块四：《性格教练》 五、课程介绍： 团队融入训练课程 课程背景：       据权威机构研究表明：一个新人进入企业要摆脱外来者的心态，一般需要半年左右的时间，而一个人要真正了解自己的公司需要三年甚至更长的时间。但其中最难解决的问题实际上是一个新人对这个公司文化的理解和融合。如何使新员工以最快的速度融入现有公司？如何能在新人投入产出比上得到最优结果？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。 在传统的新人培训中，隆重的欢迎仪式，周密的培训计划，高级经理的现身说法，企业文化和规章的多媒体教育等等。时间有限，培训内容不少，培训效果却常常令新人和用人经理都不太满意。“如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？” “如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？ 所有这些问题都是人力资源部门经常面对的问题。 课程目的： 以简单、可操作、浅入深出的活动让学员通过训练来提升自我认知，发现究竟是什么在影响我们去达成目标，尤其在面对挑战的时候如何去调整自己，使大家放下自我， 加强新人之间、新人与老员工之间的彼此了解和沟通，真正用心融入团队，培养团队成员强烈的荣誉感与归属感。在训练中不断去释放激情，重塑阳光心态，争取主动承担责任，能快速有效地组建起高绩效的组织团队，缔造惊人业绩。 训练方式：互动体验、激情演讲、角色扮演、、故事分享、案例分析 训练课时：（两天两夜） 训练费用：920元/人 团队提升训练课程 课程背景： 在企业中，尤其是成熟发展阶段，常常会出现这样的现象：当新人成为了“老人”，固定的岗位做了很多年，工作内容已不再陌生，工作热情开始降温；或者是长时间满负荷工作，缺少充足的休闲娱乐,整日萎靡不振，工作效率直线下滑…… 如何在企业经历了稳定发展后重新点燃员工的工作热情，提高工作满意度？     如何帮助疲倦的员工缓解压力，增强整体作战力？ 所有这些问题都是人力资源部门经常面对的问题，有没有更好的办法？ 课程目的 通过三天两夜的体验互动式教学，让学员体验到生命的愿景，唤起人生进取的巨大原动力，确立以责任、承诺、贡献为基准的人生价值观，能够正确理解和执行上级领导的策略意图； 能够清楚了解别人的心理需求和能力状况，拥有强烈的服务企业意识和心态，积极配合团队，敢于影响更多人建立责任、共赢、贡献的生命态度，对团队、组织、企业、社会的成果负起责任， 高效率完成工作。 训练方式：互动体验、角色扮演、故事分享、户外训练、案例剖析 训练课时：三天两夜 训练费用：1680元 /人 管理教练课程   课程理念：  企业是一座利润的冰山，通常情况下，每个企业都只是实现了水面上的那一点点利润，而在水面下，还有巨大的利润空间没有被发现。课程就是交给管理者一把钥匙，让他能够打开团队和企业所有的能量和智慧，发现企业所有的利润空间，从而大幅度地增加利润，提高业绩，改善效益。以企业的目标为出发点，确定可量化、可执行、可达成的行动计划，学会订立“行动计划万能表”，真正明白怎样才能让执行“落地”。怎样摆脱“忙”，“乱”，“累”，“烦”的疲惫状态。整个课程全部围绕着“如何提高和实现目标”这条主线进行，课程要求所有学员将自己、自己的团队、或自己的企业确实要实现的目标带到课堂，导师会用每个学员的案例对他进行现场教练示范，让学员看到自己所有的智慧，发现完成目标的最大的可能性。许多学员在被教练后会惊喜地发现：“自己的目标完全可以再提高很多，甚至可以倍增”。使培训更加务实，拿到成果，同时形成一个有自主生命的高效团队，并迎接新的挑战。 教练内容：三个管理教练能力、二种管理教练工具、七步管理教练地图、九个管理教练技巧   教练目标：学习管理教练技能，掌握管理教练地图，优化企业运作流程，高效达成企业目标 教练对象：企业的总经理及中高层管理者 教练方式：导师引导、教练示范、深度会谈、案例教练、现场练习     教练时间：三天两夜 教练费用：3800元/人 教练基地：泰山管理学院或泰山管理学院教学基地 教练成效： 1、将目标有效执行达成预期的结果的地图！            2、学会用更少的资源做更多的事情的方法！            3、学会用知识员工的智慧创造价值的对话！            4、学会用有效管理让企业利润倍增的工具！ 性格教练课程 课程理念： 我们对待生活问题或工作问题的态度往往有规律可循，归根结底是一个人的性格决定了其行为处世的方式，如果你清楚了自己的性格，便可以因势利导，不必再扭曲个性，如果你摸清了别人的性格，你就能愉快地与人相处，不会产生太多的摩擦，也不会费尽心机去试图改变对方。全面掌握性格分析的方法，有利于建立良好的工作、家庭等各方面的人际关系，并能够更好的开展工作，服务客户，创造更多的经济效益和社会效益。 课程目的：认识自己、了解他人、识人善用、合作共赢 训练方式：专题讲作、情景模拟、案例分析、互动训练 教练内容：性格与沟通     性格与销售      性格与服务        性格领导力 性格与沟通： 通过科学的性格测定，总结归纳出性格的四种类型及其与之相对应的特征，进而指导人们如何与不同性格的人进行交往，掌握与别人和睦相处的艺术，从而享受到生命带给您的真正快乐。    性格与销售 销售是与“人”打交道的工作，首先要认识你自己、了解你的顾客。认清顾客的性格，并根据自己的性格扬长避短，才能正确地做出判断和选择；更好地善待自己、善待他人，才能有效地与他人建立沟通，最终促成交易。

性格与服务

服务是一种人与人之间的的沟通和互动。服务过程的本身就是创造机会、提供价值、追求更高利润的过程。每个人因为性格的不同，所需要的服务方式也会不同。通过对性格的解析，了解各类性格的需求特点，提高服务技巧，提供针对性的个性化的服务。更好的发展客户关系，开发新的利润空间，为企业创造更大的经济效益和社会效益。   性格领导力 帮助管理者深刻认识了解员工的真正需求和性格差异。协助企业招募到最合适的人，用好最优秀的人。启发管理者充分尊重个人差异。量才为用、识人善用，推行真正的“人本管理”。 训练课时：一天 训练费用：460元/人 六、联系方式： 联系人：张老师  电话：0531-81855122              传真：0531-81855158 邮箱：zhangej@tms.org.cn   网址：www.tms.org.cn