稻盛和夫：“公私分明”的4条铁律

来源：活法

我从创业伊始，便一直严格强调“公私分明”，举个较为极端的例子： 
在京瓷，凡是工作时间，一律禁止拨打或接听私人电话。不管是在公司接听私人电话，还是用公司电话处理私人事务，都是不允许的。

如前文所述，在公司工作时，也要具备“有意注意” 的认真态度——假设正在埋头工作的时候，突然朋友打来电话，于是接起来，开始讨论下周日去哪儿玩，这样是无法出色完成工作的。

我要求员工在工作时间必须全身心投入工作， 正是基这样的思想ꎬ所以我对公私分明的要求非常严格。
 

我之所以严格强调公私分明，还有另一个原因，那便是 “以小见大”。

对于公私不分的行为，只要稍有默许，就会像滚雪球一样，一发不可收拾。

由于一些员工的工作性质和职位特殊，因此能够获得 “额外好处”。换言， 一些

人能够利用职务之便来为自己谋私利，举个具体例子：
由于负责公司大宗采购的干部掌握着选择供应商的大权，供应商为了获取订单， 自然 “不敢怠慢”。于是在年中和年末向其个人赠送礼品。作为供应商，当然想给采购方留下好印象，因此这种送礼行为并不少见。
采购员则会想：“这是我的职位性质所决定的，而且一盒点心或者一箱水果也没什么大不了的。” 于是不断接受供应商的礼品。最初的礼品可能只限于 500 ~ 1000 日元的点心盒子。但随着送礼者越来越 “慷慨”， 收礼者的胃口也越来越大。

不仅如此，一旦体验了职务之便的 “妙处”，就成了无法戒掉的习惯，于是人性渐渐变得贪婪卑劣。这样一来，等于是公司培养出了品行卑劣、 贪婪无度的员工。
 

企业决不能把员工培养成最为低劣的卑鄙之人。为此， 就要让员工严格履行公私分明的原则。

因此，对于客户在年中和年末所送的礼品，我采取这样的处理方式： 
首先让收到礼品的员工将所收礼品悉数上交， 然后由公司统一分给全体员工，同时反复告诫员工： 切不可以个人名义收受或私吞礼品。
本来，对于客户赠送的礼品， 应该全部拒收。但这么做又显得太过死板，于是我想到了这个办法— — —以公司名义收下，然后分给公司全员。

可能有人会觉得我太过较真、 不谙世故，但我就是依靠这样的做法，守护着公司的道德规范。

我从事企业经营已经五十载有余。在实际经验中，我有一大心得体会：纪律规范必须不断强调、 有力执行，纪律规范不存在“太过严格” 的情况。 只存在 “不够严格”的问题。

我在世界各地拓展业务的过程中，深刻认识到了欲望的可怕。为了满足一己私欲，人们甚至不惜把自己的工作和职务当成牟利的工具。
 

虽说 “ 家丑不可外扬”，但我还是想“扬一扬”。在京瓷集团的美国分公司中， 曾经发生过一起违规事件：
在美国，京瓷的产品销售采取 “代理店加盟” 的方式。 零售业者与京瓷签订加盟授权合同后，才能销售京瓷的产品。对广大零售商而言，销售京瓷产品是一个扩大生意的好机会， 因此非常愿意被授权加盟。
当时，有一名营业部长对某个零售商家说： “和谁签订加盟授权合同，完全由我这个营业部长说了算， 如果你想获得京瓷产品的销售权，就给我一定数额的回扣。” 经查证，他的确拿了回扣。 当我得知此事后，当即解雇了他。

不管事情本身多么 “微不足道”，一旦发现员工利用职务之便 “捞油水”， 就必须严惩不贷。如果平时纵容看似微小的违规行为， 问题就会日趋严重。最终导致员工犯下大错。 企业家不能害得员工深陷罪孽、 误入歧途，也不能把员工培养为卑鄙之人。

不仅如此，利用自己在公司中的职务之便而获得个人利益的行为，对同伴而言，还是一种渎职和背叛。 京瓷公司以心为为本进行经营，重视员工之间的团结，所以我非常注意公私分明。