MDP1402班《管理者角色认知》《组织执行力》课程

MDP1402班《管理者角色认知》《组织执行力》课程名言

1、  中层管理者不要让自己成为“传声筒”；中层干部不要把自己做成“诸侯国王”。

2、  管理没有对错，关键在于绩效。

3、  一个优秀的中层干部，要同流而不合污。

4、  员工制作你检查的事情，而不会做你期望的事情。

5、  上司永远是对的，接受上司的委托，延伸上司的管理职能。

6、  凡是优秀的干部，与领导的关系都是默契和谐的，要主动与上司进行沟通。

7、  成就别人，造就自己。

8、  积极不仅是反应迅速，更应该是经过考虑的反映。

9、  满足客户需求是最根本的业务来源。

10、   不是所有任务都要接受，否则可能造成浪费。

11、   分解任务要一对一，一定要指定责任人。

12、   形容词不能作为任务的标准。

13、   分解任务的五大特征：具体化，可被实现的，可被衡量的，相关联的，有时限要求的。

14、   汇报工作将结果，关心下属讲过程。

15、   目标是第一位的，岗位职责是第二位的。

16、   理解任务要从三个方面：标准状态；方法；信息资源。

17、   看似不可能完成的任务，可以分解为两个难以完成的任务去实现。

18、   环境影响人。

19、   谈话的步骤：a、找共同频道；b、切入正题，抛出问题；c、要会听，会问；d、解题；e、求同（存异）；f、总结

20、   请示工作时，先说请示的问题，再说原因。

21、   表扬的小技巧：随时表扬（好报才有好人）；用小动作进行表扬。

22、   批评的原则：a、扬善于公堂，归过于私言；b、三明治式批评（表扬+批评+激励）；c、对事不对人（事情经过+分析原因+我的态度+公司决定+激励）

23、   管理员工很重要的四字技巧—“对你有用”。