创新：企业持续发展的维他命

　　在技术不断创新、产品变化快速的竞争市场中，竞争者不断地创新新产品来攻占市场，而现有的领导厂商也通过不断地供应消费者新的产品与服务，来达到提高利润的目的。如此一来，产品生命周期一再缩短，因此，不断创新是维持企业竞争优势的重要因素，是企业不断发展所必需的维他命。 　　首先，新产品是企业永续经营的必要条件，“维持现状就是等着衰退”。那么积极的做法即是，开发时代与市场所需求的新技术和新产品，并通过新市场的投入，使企业达到更高获利率、更大营业额及市场占有率。也就是说，“今天的企业繁荣来自于昨日所开发的产品，明天的企业繁荣则维系在今天的新产品上”。 　　其次，要不断适应产品生命周期的成熟化，近年来，教育水平提高，研究人员增加，先进技术与科技不断提升，并且提升速度越来越快，时代演变为N倍数的时代。产品生命周期越来越短，企业必须通过产品开发来维持市场。 　　再次，要对顾客、市场及社会的变化做出积极响应，“需求为发明之母”，长久以来，人类的欲望需求就是不断地被新产品所满足，但是也不断地衍生出新的欲望和需求。时至今日，新产品不断上市已经成为常态，消费者更是习惯于等待下一个更好的产品，因此需求更难满足。公司现有的产品导入市场后，必定会有市场上客户带来的回馈信息，好的企业会常常针对回馈问题来改良现有产品，而不好的企业则是走在消费者需求的前端，去设计消费者的需求。 　　最后，企业必须建立竞争优势随着信息、知识及通讯技术的全球化，企业的对手绝对不只是国内的同业竞争者，不是世界各地的大公司，通过新产品的开发，可以使企业在激烈的竞争中建立起竞争优势。 　　对于新产品开发常用的策略，学者在新产品开发策略上分别提出许许多多的看法与见解。如果将新产品的开发对应产品本身的生命周期，可以发展出四种类型的策略，分别是“领先进入市场策略”、“追随领导者策略”、“应用工程策略”、“模仿策略”四大类型。 　　新产品的开发流程则是关系新产品能否成功问世的关键，一般来说，新产品开发过程，将开发程序分成以下阶段： 　　轮廓阶段。创意是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。这些设想可以通过许多方式产生，既可能来自企业内部，也可能来自企业外部；从外部看，顾客、竞争对手、科研机构、大学和海外企业的经验都是企业获得创意的主要来源；而从内部看，企业科技人员和市场营销主管人员是主要的来源。 　　计划阶段。计划包括三个部分：第一部分描述目标市场的规模、结构和行为；所计划产品的定位和销售量、市场份额、预期利润目标。第二部分描述产品的计划价格、分销策略和第一年的营销预算。第三部分描述预期的长期销售量和利润目标以及不同时间的销售战略组合。 　　实施阶段。产品创意通过商业分析被确定为是可行的话，就进入了具体服务产品实际开发阶段。这一阶段主要进行产品开发团队设计、建构与测试，并着手进行作业指导手册准备与服务计划。 　　验证与推出阶段。当新产品研制出来之后，通常经过市场测试，然后要进行较大规模的测试，因为消费者对设想的产品同对实际产品的评价会有某些偏差，因此，让顾客完全彻底的测试是十分必要的。因此，在这一阶段，要准备好新产品给主要顾客，以获得回馈来改善产品。 　　验收阶段。通过搜集从产品推出阶段后三个月以来顾客的最终反应，检讨是否达成计划目标，以及持续改善产品，并作为下一产品的学习经验。新产品开发过程，通过每天的接触及阶段性审查，使质量问题及早被提出并解决，同时加速产品开发的周期，完成顾客需求的产品。   转自：中华工商时报